Analista de CRM SR

  • CRM
  • São Paulo, São Paulo, Brazil

Analista de CRM SR

Job description

A Propz é uma empresa de tecnologia pioneira na aplicação de Inteligência Artificial para alavancar vendas no varejo físico. A combinação de CRM, Big Data e machine learning, aliada à expertise no segmento, personaliza de forma automatizada o envio de campanhas de marketing digital em múltiplos canais. A tecnologia verticalizada desenvolvida pela Propz é capaz de entender a jornada de consumo, predizer ofertas mais atraentes e reagir em tempo real, atingindo os consumidores certos no momento certo. Como resultado, aumentamos a rentabilidade dos nossos clientes e melhoramos a experiência do consumidor.


O Analista de CRM da Propz deve ter pleno domínio das rotinas de CRM e ser capaz de estruturar planos de relacionamento para os programas de fidelidade dos clientes Propz. Deve zelar pela performance das campanhas e trabalhar com foco em gerar receita incremental. Também é esperado que o profissional promova melhorias em todos os processos, garantindo entrega contínua e satisfação dos clientes.


Principais Desafios:

  • Elaborar o planejamento de campanhas e trabalhar na sua execução para garantir a entrega do resultado;
  • Analisar o resultado das campanhas e propor testes para melhorar a performance
  • Participar de reuniões internas e externas, para apresentação de resultados e construção de planos de ação com foco em gerar rentabilidade para o negócio;
  • Propor melhorias em processos para que sejam aperfeiçoados e permitam entregas contínuas e ágeis;
  • Garantir a execução e mensuração do plano tático, considerando as principais frentes:
    • Experimentos de marketing com resultado controlado para melhoria da performance das campanhas (canais principais: e-mail marketing, SMS, push);
    • Aplicação de inteligência analítica para proporcionar o aumento da venda incremental do cliente, direcionando ofertas certa para público certo no momento certo;


Job requirements

REQUISITOS

  • Formação em Administração de Empresas, Marketing, Engenharia, Estatística  ou áreas correlatas;
  • Experiência em gestão de campanhas de email marketing, SMS ou push notifications;
  • Análise de dados e gestão de resultados com foco em performance;
  • Proficiente em Excel;
  • Inglês intermediário.


Será um diferencial se você...

  • Tiver experiência anterior com Database Marketing;
  • Já ter trabalhado no segmento varejista.